Standardsoftware ist häufig gut auf interne Unternehmensprozesse ausgerichtet. Im Außendienst, bei Vor-Ort-Terminen oder in mobilen Abläufen zeigen sich jedoch andere Anforderungen.
Gerade dort entsteht oft Reibung: Standardsoftware bildet Prozesse im Hintergrund ab, unterstützt aber mobile Dokumentation, individuelle Formularlogiken oder praktische Anforderungen im Feld nicht immer in der nötigen Tiefe.
Hinzu kommt: Mitarbeitende arbeiten dann häufig mit einer ihnen wenig vertrauten Oberfläche, die weder ihre Arbeitsweise noch ihre Anforderungen ausreichend unterstützt.
Und bestehende, vertraute Unternehmensvorlagen finden sich plötzlich nur noch als generische Weboberflächen wieder.


